Zamjena i povrat proizvoda
Ako niste zadovoljni proizvodom iz bilo kojeg razloga, možete ga zamijeniti ili vratiti u roku od 14 dana od primitka. Nakon isteka roka od 14 dana, nismo dužni prihvatiti vraćene proizvode. Proizvod je potrebno vratiti nekorištenog i neoštećenog, preporučeno sa brojem pošiljke, zajedno sa odgovarajućim obrascem (na adresu koja je navedena na obrascu), a mi ćemo napraviti zamjenu proizvoda ili povrat novca u roku od 14 radnih dana.
U slučaju zamjene proizvoda, troškove povrata i ponovne dostave snosi kupac.
U slučaju povrata proizvoda, troškove povrata snosi kupac. Pri tome se svi troškovi dostave proizvoda (uključujući i one iz narudžbi za koje je ostvarena besplatna dostava) oduzimaju od iznosa koji se refundira kupcu.
Pri zamjeni proizvoda, potrebno je poslati i ispunjen Obrazac o zamjeni proizvoda (preuzmite ovdje) na email ili zajedno sa proizvodom na adresu sa obrasca.
Pri povratu proizvoda, potrebno je poslati i ispunjen Obrazac o jednostranom raskidu ugovora (preuzmite ovdje) na email ili zajedno sa proizvodom na adresu sa obrasca.
U slučaju zamjene ili povrata proizvoda, preporučujemo da se pošiljka šalje putem Hrvatske pošte - preporučena pošiljka.
Za proizvode oštećene u transportu trebate nas kontaktirati u roku od 24 sata od primitka proizvoda kako bi organizirali povrat novca ili zamjenu.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi povrata proizvoda, molimo vas da kontaktirate našu službu za korisnike ovdje.
U slučaju zamjene proizvoda, troškove povrata i ponovne dostave snosi kupac.
U slučaju povrata proizvoda, troškove povrata snosi kupac. Pri tome se svi troškovi dostave proizvoda (uključujući i one iz narudžbi za koje je ostvarena besplatna dostava) oduzimaju od iznosa koji se refundira kupcu.
Pri zamjeni proizvoda, potrebno je poslati i ispunjen Obrazac o zamjeni proizvoda (preuzmite ovdje) na email ili zajedno sa proizvodom na adresu sa obrasca.
Pri povratu proizvoda, potrebno je poslati i ispunjen Obrazac o jednostranom raskidu ugovora (preuzmite ovdje) na email ili zajedno sa proizvodom na adresu sa obrasca.
U slučaju zamjene ili povrata proizvoda, preporučujemo da se pošiljka šalje putem Hrvatske pošte - preporučena pošiljka.
Za proizvode oštećene u transportu trebate nas kontaktirati u roku od 24 sata od primitka proizvoda kako bi organizirali povrat novca ili zamjenu.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi povrata proizvoda, molimo vas da kontaktirate našu službu za korisnike ovdje.