Česta pitanja

Da li je sigurno kupovati na vašoj web stranici?
Poslujemo u skladu sa svim zakonima i propisima Republike Hrvatske te je kupovina na našoj web stranici 100% sigurna.

Kako ide postupak naručivanja?
Nakon što izaberete proizvod koji želite naručiti, potrebno ga je dodati u košaricu te dovršiti postupak naručivanja unosom vaših podataka i izborom načina plaćanja.

Mogu li kombinirati različite veličine?
Nažalost, ne nudimo mogućnost kombiniranja različitih veličina.

Kako mogu platiti?
Platiti možete općom uplatnicom ili internet bankarstvom, plaćanjem prilikom preuzimanja ili PayPal računom. Više o načinima plaćanja pročitajte ovdje.

Kolika je cijena dostave naručenih proizvoda?
Dostava unutar područja Republike Hrvatske je besplatna. Trošak dostave izvan područja Republike Hrvatske zavisi o težini pošiljke i obračunava se na završetku narudžbe. Više o dostavi pročitajte ovdje.

Koliko traje dostava naručenih proizvoda?
Dostava traje 2 do 5 radnih dana od naručivanja unutar područja Republike Hrvatske odnosno 2 do 14 radnih dana od naručivanja izvan područja Republike Hrvatske (subota, nedjelja i blagdani se ne računaju). Više o dostavi pročitajte ovdje.

Što je prioritetna obrada narudžbe?
Ako odaberete prioritetnu obradu narudžbe, jamčimo bržu obradu i slanje vaše pošiljke prije svih ostalih. Kod plaćanja internet bankarstvom ili općom uplatnicom, obrada pošiljke započinje nakon zaprimanja uplate.

Što ako proizvod želim vratiti ili zamijeniti?
Ako niste zadovoljni s proizvodom iz bilo kojeg razloga, možete ga vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana od dana primitka. Više o povratu ili zamijeni proizvoda pročitajte ovdje.

Kako vas mogu kontaktirati?
Možete nas kontaktirati putem obrasca za kontakt ovdje ili na email adresu info@svimea.com.